Política de tratamiento de datos personales

El responsable del tratamiento es Autobuses El Poblado Laureles S. A., con domicilio en Medellín, Colombia.

• Correo: contacto@autobusespoblado.com
• Teléfono: 604 000 0000

Solo recogemos lo que tú escribes en nuestros formularios. No usamos los datos para nada distinto de aquello para lo que nos los diste:

No recogemos datos sensibles —salud, origen étnico, convicciones, datos biométricos— ni datos de menores de edad. Si nos los envías por tu cuenta dentro de un mensaje, los eliminaremos.

Como titular de los datos puedes, en cualquier momento y sin costo:

• Conocer qué datos tuyos tenemos y cómo los estamos usando.
• Pedir que los actualicemos o los corrijamos si están mal o incompletos.
• Pedir que los eliminemos, salvo que tengamos el deber legal de conservarlos — por ejemplo, el trámite de una PQRSF.
• Revocar la autorización que nos diste.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, que es la autoridad de protección de datos en Colombia.

Escríbenos a contacto@autobusespoblado.com diciendo qué quieres —consultar, corregir, eliminar o revocar—, tu nombre y una forma de contactarte. No hace falta ningún formato especial.

Respondemos las consultas en un plazo de diez (10) días hábiles, prorrogables por cinco (5) más, y los reclamos en quince (15) días hábiles, prorrogables por ocho (8) más. Si nos pasamos del plazo, te diremos por qué y cuándo responderemos.

El área responsable de atender estas solicitudes es la de atención al usuario, en el mismo correo.

Para funcionar, este sitio se apoya en proveedores de tecnología que almacenan o transmiten los datos por nuestra cuenta y bajo nuestras instrucciones. Sus servidores están fuera de Colombia, principalmente en Estados Unidos:

• El alojamiento del sitio y la base de datos donde se guardan los formularios.
• El servicio que envía los correos de aviso y las respuestas.
• El almacenamiento de archivos, para las hojas de vida y las imágenes.

Al enviarnos un formulario autorizas esa transferencia, que se hace únicamente para prestarte el servicio descrito arriba.

El tiempo necesario para la finalidad que los originó, y después el que exija la ley. Las PQRSF se conservan como constancia de su trámite. Las hojas de vida se mantienen mientras el proceso de selección siga abierto; si quieres que la eliminemos antes, basta con que nos lo pidas.

Aplicamos medidas razonables para proteger los datos: el sitio viaja cifrado, el acceso al panel donde se leen los formularios está restringido a personal autorizado con cuentas nominales, y cada persona ve solo lo que su función necesita. Ninguna medida es infalible, y por eso también limitamos lo que pedimos: no solicitamos ningún dato que no haga falta para atenderte.

Esta política rige desde su publicación y mientras la empresa trate datos personales. Si la modificamos, publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha de actualización.